Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB regeln die Nutzung von withira.com — dem Schweizer Software-Shop der Liakhov Group für eigene digitale Produkte. In verständlicher Sprache, nach Schweizer Recht.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Bestellungen und die Nutzung der Plattform withira.com (nachfolgend „withira" oder „Plattform").
withira richtet sich derzeit ausschliesslich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Bestellungen und Konten setzen einen Wohn- bzw. Geschäftssitz in der Schweiz voraus. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Nutzer gelten nur, soweit ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Ergänzend gelten die Regeln & Verkaufsbedingungen, für Verkäufer zusätzlich die , sowie die Datenschutzerklärung. Bei Widersprüchen gehen die spezielleren Bestimmungen vor.
Anbieter & Plattformbetreiber
withira.com ist ein Projekt und eine Marke der Liakhov Group. Anbieter und Betreiber ist:
Maksym Liakhov, Einzelunternehmen «Liakhov Group», Balberstrasse 58, 8038 Zürich, Schweiz · UID CHE-294.177.807 · MWST-Nr. CHE-294.177.807 MWST · E-Mail [email protected] · Support [email protected] · Tel. +41 78 349 32 52.
Vollständige Angaben siehe Impressum. withira ist kein eigenständiges Unternehmen, sondern ein Auftritt der Einzelunternehmung Liakhov Group; Vertragspartner für eigene Leistungen von withira ist Maksym Liakhov.
Rollen: withira als Verkäuferin
Über withira werden ausschliesslich eigene digitale Produkte der Liakhov Group angeboten — Software sowie das withira-Abonnement. Vertragspartnerin des Käufers ist stets die Liakhov Group. withira ist Verkäuferin dieser Produkte und tritt nicht als Vermittlerin für Dritt-Verkäufer auf.
Ein Marktplatz für Dritt-Verkäufer besteht derzeit nicht. Ob und wann ein solcher geöffnet wird, ist offen; bis dahin gelten Bestimmungen zu Dritt-Verkäufern (Verifikation, Provision, Plattformbesteuerung) nicht.
Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten auf withira ist eine Einladung zur Bestellung, kein bindendes Angebot. Mit dem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Der Vertrag kommt zustande mit der Bestätigung der Bestellung bzw. erfolgreicher Zahlung und der Bereitstellung des Produkts (bei digitalen Produkten in der Regel der Download-Freischaltung). Der Käufer erhält eine Bestätigung per E-Mail. Vertragspartnerin ist die Liakhov Group (§ 3).
Preise & Mehrwertsteuer
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Massgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Die Umsätze aus Software und Abonnement sind eigene Umsätze der Liakhov Group. Soweit withira mehrwertsteuerpflichtig ist, wird die Mehrwertsteuer mit MWST-Nummer auf dem Beleg ausgewiesen. Da withira ausschliesslich eigene digitale Produkte verkauft, findet keine Plattformbesteuerung von Dritt-Umsätzen (Art. 20a MWSTG) statt.
Zahlungen über Stripe
Zahlungen auf withira erfolgen über Stripe. Akzeptiert werden insbesondere Kredit-/Debitkarte, TWINT und PayPal. Bar-, Krypto- oder sonstige Zahlungen ausserhalb der Plattform sind nicht zulässig.
Beim Kauf zahlt der Käufer den Kaufpreis direkt an withira (Liakhov Group) als Verkäuferin; das Produkt wird unmittelbar zum Download bereitgestellt (Zug um Zug). withira führt keine fremden Kundengelder, Wallets, Sammelkonten oder eine Treuhand. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Stripe als reguliertem Zahlungsdienstleister. Eine Stripe-Connect-Auszahlung an Dritt-Verkäufer findet nicht statt, da withira ausschliesslich eigene Produkte verkauft.
Mit der Nutzung der Zahlungsfunktion erklärt sich der Käufer mit der Verarbeitung der Zahlungsdaten durch Stripe einverstanden.
Gebühren
Die Preise für withira-Software und das Abonnement verstehen sich inklusive aller Kosten; der im Bestellvorgang angezeigte Preis ist der Endpreis. Es fallen für den Käufer keine zusätzlichen Plattform- oder Verkaufsprovisionen an. Eine Verkaufsprovision gegenüber Dritt-Verkäufern besteht derzeit nicht, da withira nur eigene Produkte verkauft.
Käuferschutz, Streitfälle & Rückerstattungen
withira bietet einen freiwilligen Käuferschutz. Käufer und Verkäufer stimmen dem nachstehenden Streit- und Rückerstattungsprozess mit der Nutzung der Plattform vorab zu.
Fristen & Beweise
Probleme (insbesondere Nichtlieferung, Mängel oder erhebliche Abweichung von der Beschreibung) sind innerhalb der im Bestellvorgang genannten Frist über das Plattform-Konto zu melden. Käufer und Verkäufer legen geeignete Nachweise vor (z. B. Lieferbeleg/Tracking, Fotos, Kommunikation).
Digitale Downloads
Bei digitalen Gütern gilt eine Lieferung als erfolgt, sobald Download/Zugang bereitgestellt ist. Erstattungen kommen insbesondere bei Nichtzugang oder wesentlichen, nachgewiesenen Mängeln in Betracht.
Rückerstattung & Verrechnung
Berechtigte Rückerstattungen — auch Teilrückerstattungen — werden über Stripe aus dem zurückgehaltenen Betrag abgewickelt und können mit Ansprüchen gegenüber dem Verkäufer verrechnet werden. Bei Chargebacks (Kartenrückbuchungen) gelten die Regeln von Stripe und der Kartennetzwerke.
Reserve, Einbehalt & Auszahlungssperre
withira kann über Stripe nach objektiven Regeln einen Einbehalt/eine Reserve bilden und Auszahlungen bis zur Klärung sperren, insbesondere bei laufenden Streitfällen, bei begründetem Verdacht auf Verstösse oder bei neuen Verkäufern.
Menschliche Überprüfung
Eine erste Triage von Streitfällen kann KI-gestützt erfolgen. Entscheidungen über Geld (Freigabe, Rückerstattung, Einbehalt) werden vor verbindlicher Wirkung menschlich überprüft, mindestens auf Verlangen. Entscheide werden begründet und protokolliert; es besteht eine Beschwerdemöglichkeit (§ 13).
Digitale Lieferung & kein allgemeines Widerrufsrecht
Digitale Produkte werden nach erfolgreicher Zahlung zum Download bereitgestellt bzw. freigeschaltet.
Nach schweizerischem Recht besteht kein allgemeines Widerrufsrecht für Online- bzw. Digital-Käufe. withira räumt freiwillig den Käuferschutz nach § 8 ein und hält diesen ein. Mit dem Kauf eines digitalen Produkts stimmt der Käufer ausdrücklich zu, dass die Bereitstellung sofort beginnt.
Davon unberührt bleiben die gesetzlichen Mängelrechte (§ 15). Bei Dritt-Angeboten richten sich Gewährleistung und allfällige freiwillige Rückgabe nach dem Verhältnis zum jeweiligen Verkäufer.
Nutzerpflichten
Nutzer machen wahrheitsgemässe Angaben, halten ihre Kontodaten aktuell und nutzen die Plattform nur im Rahmen des geltenden Rechts und dieser AGB. Untersagt sind insbesondere Täuschung, Umgehung der Zahlungsabwicklung, missbräuchliche Rückbuchungen, das Einstellen verbotener Waren (§ 11) sowie jede Beeinträchtigung der Sicherheit oder Funktion der Plattform.
Verkäufer unterliegen zusätzlich den .
Verbotene & altersbeschränkte Waren
Auf withira sind insbesondere folgende Waren und Inhalte verboten oder nur mit Nachweis/Bewilligung zulässig (nicht abschliessend):
- Tabak, Nikotin, E-Zigaretten, CBD-Rauchprodukte
- Alkohol
- Waffen & Munition
- Arzneimittel/Heilmittel & Medizinprodukte ohne Nachweis
- Betäubungs- & Dopingmittel
- Explosiv- & Vorläuferstoffe
- Gefährliche Chemikalien
- Lebensmittel mit Heilversprechen
- Gefälschte / IP-verletzende Waren
- Gestohlene Waren
- Glücksspiel & Lotterie
- Finanzprodukte
- Ausweisdokumente & -daten
- Hacking- & Überwachungsware
- Sexuelle Inhalte mit Minderjährigen
withira kann Angebote, die gegen diese Liste oder das Schweizer Recht verstossen, jederzeit ablehnen, entfernen oder sperren. Werden altersbeschränkte oder regulierte Kategorien künftig zugelassen, gelten zusätzliche Alters-/Identitätsprüfungen, Bewilligungsnachweise und besondere Compliance. Details: Regeln.
Dritt-Verkäufer
Ein Verkäufer-Programm für Dritte besteht derzeit nicht. withira bietet ausschliesslich eigene Software an; es können keine Produkte von Dritt-Verkäufern eingereicht oder verkauft werden. Sollte künftig ein Marktplatz für Dritt-Verkäufer geöffnet werden, gelten dafür gesonderte, dann in Kraft tretende Bedingungen (Verifikation/KYC, Provision, Verantwortlichkeiten). Aus dieser Bestimmung entsteht kein Anspruch auf Zulassung als Verkäufer.
CH-Software-Fabrik & freiwilliges Dankeschön
Gegenstand. withira lädt Nutzerinnen und Nutzer ein, über die CH-Software-Fabrik Software-Wünsche einzureichen (per Text oder Sprachnachricht). Setzt withira einen Wunsch als eigenes Programm um und wird dieses erfolgreich, kann withira der einreichenden Person als freiwilliges Dankeschön eine finanzielle Anerkennung von bis zu CHF 10 sowie ein Gratis-Jahresabo (Richtwert CHF 25) gewähren, das die Person selbst nutzen oder einmalig weiterverschenken kann.
Kein Rechtsanspruch. Dieses Dankeschön ist eine freiwillige Anerkennung. Es besteht kein Rechtsanspruch auf eine Auszahlung oder auf das Gratis-Abo. Ob, wann und in welcher Höhe withira sich bedankt, entscheidet withira nach freiem Ermessen anhand der tatsächlichen Entwicklung des Programms. withira kann das Anerkennungsprogramm jederzeit anpassen oder beenden.
Zuordnung. Anerkannt wird ausschliesslich die Person, die den betreffenden Wunsch als erste über das withira-Formular eingereicht hat (massgeblich ist der Zeitstempel bei withira). Bei mehreren gleichartigen Einreichungen entscheidet withira nach freiem Ermessen, welche Einreichung ursächlich war. Downloads oder Nutzerzahlen allein begründen keine Anerkennung.
Gratis-Abo als Gutschein. Ein allfälliges Gratis-Jahresabo ist ab Ausstellung 12 Monate gültig, einmal übertragbar (weiterverschenkbar), nicht in bar auszahlbar und nur für ein withira-Standardabo einlösbar. Eine allfällige persönliche Versteuerung des Dankeschöns ist Sache der empfangenden Person.
Ira (KI) — Hinweis & Grenzen
„Ira" ist eine künstliche Intelligenz, keine reale Person und keine Anwältin. Ira hilft beim Entdecken, Erklären und Vorbereiten; ihre Aussagen sind unverbindliche Hilfestellungen und stellen keine Garantie, keine Zusicherung von Eigenschaften und keine Rechtsberatung dar.
Eine automatische Vorprüfung von Angeboten und eine erste Triage von Streitfällen können KI-gestützt erfolgen. Dies ist eine Hilfe und keine Garantie und keine Rechtsprüfung. Bei Entscheidungen über Geld und bei Rechtsfragen besteht eine menschliche Eskalation bzw. Überprüfung (§ 8). Wie Eingaben an Ira bearbeitet werden, regelt die Datenschutzerklärung.
Datenschutz
Personendaten werden nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) bearbeitet. Zur Vertragsabwicklung können Daten an Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere an Stripe (Zahlungen, KYC), Cloudflare (Hosting/Infrastruktur), Anthropic (KI „Ira") und an einen E-Mail-Dienst.
Einzelheiten, Rollen, Auslandsübermittlungen und die automatisierten Einzelentscheide regelt die Datenschutzerklärung.
Gewährleistung & Haftung
Für eigene Produkte von withira gelten die gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts. Digitale Produkte werden „wie beschrieben" bereitgestellt; eine bestimmte Eignung für individuelle Zwecke wird nur zugesichert, soweit ausdrücklich vereinbart.
Bei Dritt-Angeboten haftet für das Produkt der jeweilige Verkäufer, da der Kaufvertrag mit ihm zustande kommt (§ 3). withira haftet für seine eigenen Plattformpflichten — korrekte Plattformleistung, eigene Zusagen und einen fairen Käuferschutzprozess —, nicht jedoch für die Produkte, Inhalte oder das Verhalten der Dritt-Verkäufer.
Die Haftung ist nicht absolut wegbedungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von withira auf den Ersatz typischer, vorhersehbarer Schäden begrenzt; eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und zwingende gesetzliche Haftung. withira gibt keine Zusicherung ab, dass Dritt-Angebote rechtmässig, sicher oder fehlerfrei seien.
Änderungen & Kündigung
withira kann diese AGB anpassen, wenn sich Leistungen, Technik oder die Rechtslage ändern. Massgeblich ist die jeweils auf withira.com veröffentlichte Fassung; bei wesentlichen Änderungen werden Nutzer in geeigneter Form informiert.
Ein Konto kann von beiden Seiten jederzeit gekündigt werden; bereits abgeschlossene Verträge, offene Zahlungen, laufende Streitfälle und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt. Ein Abonnement kann zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt werden.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine zulässige Regelung, die dem Zweck am nächsten kommt.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters in Zürich, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Stand: 2026 · withira.com ist eine Noindex-Demo der Liakhov Group.
Rechtlicher Entwurf — vor verbindlichem Einsatz juristisch/treuhänderisch prüfen lassen.